Гарантии безопасности

УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ!

Вы можете оплатить свой заказ онлайн, с помощью предложенных методов оплат, через процессинговый центр Uniteller. После подтверждения заказа, Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где Вам необходимо будет вести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен электронный чек с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты.

Гарантии безопасности Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, применением 3D Secure - современной технологии обеспечения безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговый центр Uniteller происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам.

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил данную карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего Вашу карту. Вид проверки зависит от банка - как правило, это дополнительный пароль, который отправляется Вам в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 100 19 60.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:

1. К возврату принимаются билеты, приобретенные только через сайт spacedogsmuz.ru.
2. Возврат производится в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00 только в центральном офисе ООО «КиноАтис» (г.Москва, Валдайский проезд, 16 стр1)
3. Для возврата билетов необходимо предъявить билеты, паспорт и заявление на возврат билетов

Возврат стоимости билетов по отмененным мероприятиям.

Возврат стоимости билетов, в том числе по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в соответствии с правилами (срок и адрес возврата билетов), установленными организатором мероприятия;

По отмененным мероприятиям клиенту возвращается полная стоимость билетов.

Стоимость, оказанных услуг по бронированию и доставке не возвращается.

Возврат билетов по желанию Покупателя

1. Возврат денег за билеты осуществляется лицу при предъявлении документа удостоверяющего личность, на основании письменного заявления покупателя.
2. Возврат осуществляется с понедельника по пятницу с 11-00 до 19-00. В выходные и праздничные дни возврат не производится.
3. Коммуникационный сбор и стоимость доставки билетов не возвращается.
4. При возврате билета более чем за 14 календарных дней до начала мероприятия – осуществляется возврат полной номинальной стоимости билета .
5. При возврате билета за 11-13 календарных дней до начала мероприятия возвращается 50% номинальной стоимости билетов.
6. При возврате билета за 10 календарных дня до начала мероприятия и менее – стоимость билетов не возвращается.

Заявление на возврат денежных средств за билеты

По вопросам возврата билетов обращайтесь по телефону: +7 (499) 767-13-14